Tarafbet Sitesinde Kazandığım Parayı Vermiyorlar Hesabımı Kilitlediler Çekim Talebim Reddedildi
Tarafbet’e 20 Mayıs tarihinde kayıt oldum ve hesabıma 1200 TL yatırarak spor bahisleri oynamaya başladım. Kullanıcı adım ramazan_kocaeli41. Siteyi kullanmaya başladığım ilk günlerde herhangi bir sorun yaşamadım. Bahislerimi normal şekilde kupon yaparak oynadım, sonuçlanan maçlardan sonra kazançlarım bakiyeme yansıdı. Yaklaşık iki hafta boyunca hesabımı aktif kullandım ve bu süreçte herhangi bir uyarı, kısıtlama ya da inceleme bildirimi almadım.
Zaman içinde aldığım bazı bahisler tuttu ve 7 Haziran tarihinde bakiyem 13700 TL’ye kadar yükseldi. Bu tutarın içinde 1200 TL kendi yatırdığım para, 12500 TL ise oynadığım spor bahislerinden elde ettiğim kazançtı. Bakiyemin bu seviyeye ulaşmasının ardından 8 Haziran sabahı 8000 TL çekim talebi oluşturdum. Talebi oluştururken bilgilerimi kontrol ettim ve işlemin normal şekilde sonuçlanmasını bekledim.
Ancak çekim talebim birkaç saat boyunca işlemde bekledi. Daha sonra canlı destekle görüştüğümde, güvenlik incelemesi gerekçesiyle talebimin askıya alındığı söylendi. İlk başta bunun standart bir kontrol olabileceğini düşündüm ve beklemeyi tercih ettim. Fakat süreç uzadıkça hiçbir net bilgi verilmedi. Ne hangi işlemin incelendiği açıklandı ne de ne kadar beklemem gerektiği söylendi.
10 Haziran’da hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde bu kez hesabımın tamamen kilitlendiğini fark ettim. Şifremi ve giriş bilgilerimi kontrol etmeme rağmen hesaba erişim sağlayamadım. Destekle iletişime geçtiğimde ise kurallara aykırı işlem yaptığım iddia edilerek kazancımın ödenmeyeceği söylendi. Ben yalnızca normal spor bahisleri oynadım. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bana bu iddiayı destekleyen somut bir açıklama da sunulmadı.
Şu anda hesabımdaki toplam 13700 TL bakiyeye erişemiyorum. Mail gönderdim fakat dönüş alamadım. Diğer iletişim kanalları da düzgün çalışmadığı için muhatap bulmakta zorlanıyorum. Hesabıma erişimin tekrar açılmasını ve 13700 TL bakiyemin banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu durumun Tarafbet tarafından kısa sürede çözülmesini bekliyorum, aksi halde hakkımı aramak için tüketici hakları platformlarına başvuracağım.