Virusbettr yatırım sonrası hesabımı kısıtladı ve çekim yapmama izin vermiyor

25 Haziran 2026 tarihinde Virusbettr hesabıma 25000 TL yatırım yaptım. Yatırımım kısa süre içinde hesabıma geçti. İlk başta herhangi bir sorun yoktu. Daha sonra canlı casino bölümünde rulet oynadım. Bir süre sonra blackjack masasına geçtim. Ardından slot bölümünde Sugar Supreme ve Gates of Gatot Kaca oyunlarını oynadım.Oyunlarda şansım iyi gitti ve özellikle blackjack bölümünde birkaç kez güzel kazanç aldım. Daha sonra slot oyunlarından da ödeme gelince bakiyem 93400 TL seviyesine kadar yükseldi. Bu bakiyeye ulaştıktan sonra daha fazla oynamak istemedim ve paramı çekmek istedim.25 Haziran 2026 akşamı 75000 TL çekim talebi oluşturdum. Talebim ilk başta beklemede olarak görünüyordu. Yaklaşık iki saat boyunca hiçbir değişiklik olmadı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve çekimimin ne zaman sonuçlanacağını sordum. Bana işlemin finans birimi tarafından kontrol edildiği söylendi.Bir süre daha bekledim fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Gece tekrar hesabıma girdiğimde çekim talebimin iptal edildiğini gördüm. Daha sonra yeniden çekim talebi vermek istedim ama bu kez sistem işlem oluşturmama izin vermedi. Hesabımda çekim bölümü pasif hale gelmişti.Canlı desteğe tekrar yazdığımda hesabımda risk kontrolü yapıldığı söylendi. Neden böyle bir kontrol yapıldığını sorduğumda net bir açıklama alamadım. Sadece ilgili birimin inceleme yaptığı ve beklemem gerektiği söylendi.Ben kendi paramla yatırım yaptım. Sitede açık olan oyunları oynadım. Herhangi bir yanlış işlem yapmadım. Kaybettiğim zaman hiçbir sorun olmuyor ama kazanç sağlayıp çekim yapmak istediğimde hesabın kısıtlanması kabul edilebilir bir durum değil.Daha sonra benden kimlik doğrulaması istendi. Kimlik bilgilerimi ve banka hesabıma ait ekran görüntüsünü gönderdim. Buna rağmen hesabımdaki kısıtlama kaldırılmadı. Destek ekibi her yazdığımda aynı cevabı veriyor. İnceleme devam ediyor deniliyor ama sürecin ne zaman biteceği söylenmiyor.Şu an Virusbettr hesabımda 93400 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı çekemiyorum. Benim talebim hesabımdaki çekim kısıtlamasının kaldırılması ve bakiyemin banka hesabıma gönderilmesidir. Eğer gerçekten bir sorun olduğu düşünülüyorsa bunun açık şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.Yatırım dekontum, oyun geçmişim, çekim talebi ekran görüntüm ve canlı destek konuşmalarım elimde mevcut. Virusbettr yetkililerinden bu mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan çözülmesini ve paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Virusbettr sitesinde dün yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kullanıcı adım berkay1996.