Coinbar Canlı Casino Bağlantı Kesintisi Sonrası Bakiyem Eksildi

Coinbar’da canlı casino bölümünde oyun oynarken yaşadığım teknik sorun nedeniyle ciddi bir bakiye kaybı yaşadım. Kullanıcı adım tolga_afyon03. Oyunlara girmeden önce hesabımda 2200 TL bakiye vardı ve canlı casino kısmında normal şekilde oyunuma devam ediyordum. Her şey başta sorunsuz ilerlerken oyun sırasında bir anda bağlantım koptu. Herhangi bir işlem yapamadan sistemden düştüm ve tekrar bağlanmayı denedim.

Bağlantı kesildikten sonra hemen hesabıma yeniden giriş yapmaya çalıştım. İnternetimi kontrol ettim, sayfayı yeniledim ve kısa bir süre sonra tekrar Coinbar hesabıma ulaşabildim. Ancak giriş yaptığımda bakiyemin 2200 TL yerine 200 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum beni oldukça şaşırttı çünkü bağlantım kesildiği anda oyuna devam edemiyordum ve o son eli aktif şekilde oynamadım.

Daha sonra oyun geçmişini kontrol ettiğimde, bağlantımın koptuğu elin kayıp olarak işlendiğini gördüm. Fakat ben o eli tamamlamadım, herhangi bir karar veremedim ve oyunun sonucuna müdahale edemedim. Sistemden düşmüş olmama rağmen bu elin normal oynanmış gibi kabul edilmesi ve 2000 TL’nin bakiyemden düşmesi bana hiç adil gelmedi. Canlı casino gibi anlık işlem yapılan bir bölümde bağlantı kesintisi yaşandığında kullanıcının mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu olaydan sonra siteye olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Çünkü ortada benim isteğimle ya da bilinçli şekilde tamamladığım bir oyun yok. Bağlantı kesilmişken sonucun doğrudan kayıp olarak yansıtılması ve bakiyemin bu kadar düşmesi açıklanması gereken bir durum. Oyun geçmişinin detaylı şekilde incelenmesini, bağlantı kesintisinin hangi anda gerçekleştiğinin kontrol edilmesini ve bu süreçte haksız şekilde eksilen 2000 TL bakiyemin hesabıma iade edilmesini bekliyorum.