Betsnice Ödeme Yapmıyor

Betsnice sitesinde slot oyunları oynayarak elde ettiğim 3.200 TL bakiyeyi çekmek istediğim anda hesabımın kapatılması nedeniyle paramın tamamına erişimimi kaybettim. Dün mehmet_y34 kullanıcı adıyla kullandığım hesabıma 500 TL yatırdım ve farklı slot oyunlarında oynamaya başladım. Birkaç saat süren oyunların ardından bakiyem, yatırdığım anapara ve elde ettiğim kazançlarla birlikte toplam 3.200 TL seviyesine ulaştı. Bugün bu tutarı banka hesabıma aktarmak için çekim talebi oluşturdum. İlk görüşmede talebimin inceleme aşamasında olduğu söylendiği için işlemin sonuçlanmasını bekledim. Birkaç saat sonra hesabımın durumunu kontrol etmek istediğimde giriş yapamadım ve üyeliğimin kapatıldığını fark ettim. Canlı destek ekibiyle iletişime geçtiğimde hesabın güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı belirtildi ancak şüpheli görülen işlemin ne olduğu, hangi kuralın ihlal edildiği veya incelemenin hangi kayıtlara dayanılarak yapıldığı açıklanmadı. İstanbulda kendi bilgilerimle kullandığım hesabımda bilerek gerçekleştirdiğim herhangi bir kural ihlali bulunmuyor. Güvenlik kontrolü yapılması gerekiyorsa kimlik, ödeme yöntemi ve hesap sahipliği doğrulaması için istenen belgeleri sunabilirim. Buna rağmen hiçbir açıklama yapılmadan hesabın tamamen kapatılması ve bakiyeye erişimin engellenmesi kabul edilebilir değildir. Hesabımda 500 TL kendi yatırdığım para ve 2.700 TL oyun kazancı olmak üzere toplam 3.200 TL bulunuyordu. Giriş kayıtlarının, kullanılan cihaz bilgilerinin, para yatırma işleminin, slot oyun geçmişinin ve çekim talebinin ayrıntılı şekilde incelenmesini istiyorum. Hesabın kapatılmasına neden olan somut bir durum varsa ilgili kural maddesi ve işlem kaydı tarafıma bildirilmelidir. Herhangi bir ihlal tespit edilmezse hesabım yeniden kullanıma açılmalı ve çekim talebim tamamlanmalıdır. Hesap kapalı tutulacaksa içeride kalan toplam 3.200 TL bakiyenin kesinti yapılmadan kayıtlı banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.