Bets10 Referans Koduyla Geldim, Promosyon Yok

Arkadaşımın tavsiyesiyle İstanbul’dan Bets10’a kayıt olurken bana gönderilen referans kodunu üyelik ekranındaki ilgili alana girdim. Selin_istanbul34 kullanıcı adıyla açtığım hesabımda kodun kabul edildiğine dair onay gördüğüm için kampanyadan yararlanabileceğimi düşünerek para yatırma işlemini tamamladım.Hoş geldin bonusunun bakiyeme eklenmesini beklediğim için oyunlara başlamadan önce hesabımı kontrol ettim ancak tarafıma tanımlanması gereken promosyonun yansımadığını fark ettim. Bir süre beklememe ve hesabı tekrar kontrol etmeme rağmen bonus bakiyesinde herhangi bir değişiklik olmadı. Bunun üzerine canlı destek ekibiyle iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşme sırasında, sistemde referans kaydımın oluşmadığı söylendi. Oysa kayıt aşamasında arkadaşımın gönderdiği kodu doğrudan site üzerinden girdim ve kodun kabul edildiğine dair onay aldım. Eğer kod geçersiz olsaydı veya kayıt işlemi sırasında bir hata meydana gelseydi bunun üyelik tamamlanmadan önce tarafıma bildirilmesi gerekirdi. Kod onaylandıktan ve para yatırma işlemi gerçekleştirildikten sonra referans kaydının bulunmadığının söylenmesi güven kaybına ve mağduriyete neden oldu. Bu durumdan yalnızca ben değil, beni davet eden arkadaşım da olumsuz etkilendi ve kampanya kapsamında sunulacağı belirtilen avantajlardan ikimiz de yararlanamadık. Kayıt ve işlem bilgilerimin ayrıntılı şekilde incelenmesini, üyelik sırasında kullandığım referans kodunun geçerli kabul edilmesini ve hak ettiğim hoş geldin bonusunun selin_istanbul34 kullanıcı adlı hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.