Almanbahis Destek Hiç Yardımcı Olmuyor

Üç gündür hesabımdan kaybolan 600 TL için açıklama bekliyorum ancak canlı destekten otomatik cevaplar dışında herhangi bir bilgi alamıyorum. Almanbahis sitesinde ozgur_bursa16 kullanıcı adıyla oyun oynadığım sırada bakiyem hiçbir uyarı verilmeden aniden sıfırlandı. Oyun oturumu devam ederken hesabımdan çıkış yapmadım, para çekme talebi oluşturmadım ve bakiyenin tamamını kaybetmeme neden olacak bir işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen hesabımı kontrol ettiğimde 600 TL tutarındaki bakiyemin kaybolduğunu gördüm. Sorunun nedenini öğrenmek için hemen canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm görevliler konunun teknik ekibe iletildiğini ve inceleme tamamlandığında bilgi verileceğini belirtti. Aradan üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Canlı desteğe tekrar bağlandığımda ise her seferinde aynı cevaplar veriliyor ve incelemenin hangi aşamada olduğu açıklanmıyor. Bursa ilinden kullandığım hesabıma ait oyun kayıtlarının, bakiye hareketlerinin ve oturum bilgilerinin kontrol edilmesi bu sorunun kaynağını ortaya çıkaracaktır. Bakiyenin hangi oyun veya işlem sonucunda sıfırlandığı sistemde açıkça görünmelidir. Eğer teknik bir hata yaşandıysa bunun sorumluluğu kullanıcıya yüklenmemeli ve kaybolan tutar eksiksiz olarak geri verilmelidir. İlgili saatlerdeki oyun turlarının, bahis miktarlarının, kazanç ve kayıp kayıtlarının, bağlantı kesintilerinin ve bakiye değişikliklerinin ayrıntılı şekilde incelenmesini istiyorum. ozgur_bursa16 kullanıcı adlı hesabımdan kaybolan 600 TL tutarındaki bakiyenin yeniden hesabıma tanımlanmasını ve sorunun neden kaynaklandığına ilişkin anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.